Eine Mitteilung vom ISO-Unterkomitee für Qualitätssysteme
Im Jahr 2020 ergab eine weltweite Umfrage unter Unternehmen eine geringe Mehrheit, die eine Bestätigung der aktuellen Revision von DIN EN ISO 9001 bis zur nächsten Überprüfung bevorzugt. Derzeit gibt es keine Ankündigung zur Veröffentlichung einer neuen Revision, aber die ISO führt kontinuierlich Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Normen aktuell und relevant bleiben. Eine Überarbeitung der Norm (Erstveröffentlichung 1987) ist notwendig, um den aktuellen Bedürfnissen und Herausforderungen der Unternehmen gerecht zu werden, insbesondere in Bezug auf Umwelt, soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit. Es laufen derzeit Projekte, um zu überlegen, wie eine künftige Überarbeitung aussehen könnte. Die Harmonisierte Struktur wird mit der nächsten Revision der Norm ISO 9001 umgesetzt werden. Eine Überarbeitung könnte dazu beitragen, den wachsenden Anforderungen aus verschiedenen Bereichen besser und vor allem nachhaltig zu entsprechen. Bisher wird noch erfolgreich mit der ISO 9001:2015 gearbeitet.
Gegenwärtige Situation
Es gibt keine offizielle Ankündigung zur Veröffentlichung einer neuen Revision der ISO 9001, aber die ISO führt kontinuierlich Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Normen aktuell und relevant bleiben. Im Jahr 2020 führte das technische ISO-Komitee ISO/TC176, Unterkomitee SC2, eine weltweite webbasierte Befragung unter rund 8.400 Unternehmen durch. 42% der Befragten waren dafür, dass die aktuell gültige Normrevision ISO 9001:2015 unverändert bleiben soll, aber 37% stimmten für eine Überarbeitung der Norm. Derzeit läuft ein Projekt, um zu überlegen, wie eine künftige Überarbeitung aussehen könnte. Eine sichere Überarbeitung ist gegenwärtig noch nicht in Planung.
Gründe zur Überarbeitung
Die Welt befindet sich in einem schnellen Wandel und es gibt ständig neue Entwicklungen in Technologie, Wirtschaft und Gesellschaft. Eine Überarbeitung der ISO 9001 ist notwendig, um sicherzustellen, dass die Norm den aktuellen Anforderungen und Herausforderungen der Unternehmen gerecht wird. Eine Aktualisierung der Norm könnte auch neue Anforderungen in Bezug auf Umwelt, soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit beinhalten, da diese Themen immer wichtiger für Unternehmen und Kunden werden. Mögliche Punkte sind:
| Thema | Normkapitel | Mögliche Anwendung |
| Demografischer Wandel | 5.1.1, 7.1.2, 7.2 | Neue Anforderungen sollen eingearbeitet werden |
| Änderungsmanagement | 4.4, 6.1, 10 | entweder eigenständige Anforderung oder Teil des “risikobasierten Denkens” und/oder “Verbesserung“ oder neues Konzept |
| Integration | 0.4 oder Anhang | Einarbeitung der Anforderungen aus anderen Systemen (MSS) |
| Agilität | 4, 7, 8 | Prüfung zur Berücksichtigung agiler Konzepte und welche Anpassungen dazu notwendig ist |
| Wissensmanagement | 7.1.6, Anhang A7 | Aktualisierung ist erforderlich |
| Innovation | - | Berücksichtigung nicht notwendiger Innovationen |
| Information | 7.5, 9.1, 9.1.3 | Überarbeitung zur Berücksichtigung von: Informationssicherheit, Datenintegrität, Datensicherung und Datenschutz. |
| Aufkommende Technologien | 4, 6.2, 7.5.3, 8.2, 8.3.2, 9.1.1 | neue Technologien sollen berücksichtigt werden |
| Ethik & Integrität | 4, 5, 7.3 | Erweiterung Führungsrolle, Berücksichtigung Ethik |
| Unternehmenskultur | 5.1 | Aufnahme von Konzepten der Organisationskultur |
Was kann kommen
Im Mai 2021 wurden weiterentwickelte Regeln und Kerninhalte von der ISO veröffentlicht. Die High Level Structure (HLS) wurde überarbeitet, indem diverse Klarstellungen und Ergänzungen, sowie Streichungen vorgenommen wurden. Seitdem wird die High Level Structure als “Harmonized Structure” (HS) bezeichnet, es wird auch der Begriff “Harmonized Approach” (HA) verwendet. Inhaltlich gibt es keine großen Änderungen, die Kernanforderungen der HLS wurden weitgehend beibehalten.
Eine Harmonized Structure soll mit der nächsten Revision der Norm ISO 9001 umgesetzt werden. Die ISO 37301:2021 (Compliance Management) und die kürzlich überarbeitete Informationssicherheitsnorm ISO 27001 haben bereits davon profitiert.
Die HS beinhaltet (Appendix 3 der ISO/IEC 2021):
- Eine festgelegte Folge der Hauptkapitel (1–10) und Untertitel
- Standardtextpassagen zu den Haupt- und Unterkapiteln
- Gemeinsame Begriffe und Definitionen für alle Managementsysteme
Was wird kommen
Die Überarbeitung einer internationalen Norm ist aufwändig. Vorrausetzung ist sorgfältige Planung und anschließende Durchführung.
Es bleibt abzuwarten, wann die DIN ISO 9001 geändert und eine neue Version veröffentlich wird. Aufgrund sich ändernder Bedingungen ist es sehr wahrscheinlich. Die Norm hat sich in vielen Jahren als notwendiges Instrument für Organisationen erwiesen, um Qualitätsansprüche zu erfüllen und um mit Kundenwünschen Schritt zu halten.
Eine Überarbeitung könnte dazu beitragen, den wachsenden Anforderungen aus verschiedenen Bereichen besser und vor allem nachhaltig zu entsprechen. Sie würde Organisationen dabei unterstützen, in unserer dynamischen Gesellschaft und Geschäftswelt dauerhaft erfolgreich zu sein.
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